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Nous vous suggérons de consulter nos questions fréquentes sur cette page. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème vous pouvez nous contacter par mail à contact[at]specetoile.ch librement.

Notez que nous pouvons prendre jusqu’à 48 heures pour vous répondre.

Souhaitez-vous vraiment SpecEtoile?

Il est peut-être mieux de prendre directement contact avec le service en question avant de vous adresser à SpecEtoile. La plus-part de nos services disposent d’une adresse mail de contact dans la syntaxe suivante: contact@nomduservice.ch .

 

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Nous sommes disponible par différentes passerelles de contact. Trouvez celle qui est adaptée à votre besoins en cliquant ici.

 

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Je souhaite signaler un cas du non respect de mes droits

Nous prenons les signalement de ce type au sérieux, c’est pourquoi nous vous demandons de nous signaler uniquement quand ceci est vrai et dont vous disposez des sources.

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Je cherche des conditions d’utilisation ou mentions legales

Nous sommes là pour respecter les lois et assurer une protection de vos données. Vous trouverez sur chacun de nos services les mentions légales et leurs conditions spécifiques. Les conditions générales du SpecEtoile sont disponibles sur ce lien.

En revanche, vous pouvez consulter nos mentions légales en cliquant sur ce lien.

 

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Conformément aux lois en vigueurs nous sommes tenus de vous fournir vos informations collectées sur demande. Vous pouvez également les supprimer, les modifier et bien plus dans notre centre d’assistance.

Pour demander une archive de vos donnés ou tout simplement les consulter nous vous invitons à vous rendre sur mydata.specetoile.ch .

 

J’ai des questions techniques

Vous avez un problème pour vous connecter à un de nos services? Vous souhaitez en savoir plus sur un code d’erreur? Notre assistance technique reste à votre disposition gratuitement. Vous pouvez ouvrir le centre d’aide en vous rendant sur assistance.specetoile.ch

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